1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, Bougies Les Exquises peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via la plateforme de paiement – [Stripe / PayPal / autre])

Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi client et à l’envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti.

​

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes

• La facturation

• Le service client

• L’envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

​

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

​

4. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur) uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du service.

​

5. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : lesexquises24@gmail.com.

​

6. Sécurité des données

Bougies Les Exquises met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

​

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite du site.

​

Cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité).

• Cookies de mesure d’audience : permettent de mesurer la fréquentation et améliorer le site.

​

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous invite à les accepter ou les refuser.
Vous pouvez à tout moment configurer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

​

8. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : lesexquises24@gmail.com.